社員インタビューInterview

Richel新宿店/チーフアドバイザー/柳澤 和

2021年中途入社

柳澤 和

Richel新宿店/チーフアドバイザー

支え合える仲間がいるから、毎日が楽しい

一緒に働く仲間の存在が、私にとってこの会社の一番の魅力です。
毎日でも一緒にいたいと思えるほど、みんなが個性的で温かく、優しさにあふれた人ばかり。
出社するのが楽しみで、感謝の気持ちを感じる毎日です。

社員同士の仲の良さがサロンの雰囲気を明るくし、それが自然とお客様にも伝わっています。
お客様から「居心地がいい」と言っていただけるのは、スタッフ同士の信頼関係があるからこそ。
そんな温かな環境が、GISELEの魅力だと思います。

信頼に応える。お客様と心を通わせる仕事

脱毛サロンのエステティシャン・カウンセラーは、「体毛」という女性にとって非常にデリケートなお悩みを一緒に解決していくお仕事だと考えています。
人には言いづらいことをお話しいただき、お身体をお任せいただくのですから、誰よりもお客様を理解し、信頼していただける担当でなければなりません。

だからこそ、まずは信頼していただけていることに感謝し、そのうえでお客様のお悩みに真剣に向き合い、解決に向けて一緒に考え、サポートしていくことが私の使命です。
お客様のお役に立って初めて、私がここにいる意味があると思っています。
お客様が幸せになる姿を誰よりも思い描き、誰よりも喜べる――そんな毎日が、私の何よりの幸せです。

“今日来てよかった”の一言が、私の原動力

毎日たくさんのお客様のお手入れを担当させていただきますが、お悩みやご状況は本当にさまざまです。
少し暗い表情でご来店されたお客様が、お手入れ中にたくさんお話をしてくださり、お帰りの際に「今日来てよかったです」「柳澤さんに会えてよかった」と笑顔でおっしゃってくださることがあります。

その瞬間、まるで“心のお手入れ”までさせていただけたような気がして、胸がいっぱいになります。
お客様お一人おひとりの人生がより良いものになるように、心まで美しくなるお手伝いができる――それが美容の仕事の醍醐味だと感じています。

すべての経験に意味がある。焦らず、前を向いて

私は三度目の転職でGISELEに出会いました。
時間はかかりましたが、これまでのすべての経験が今の仕事に活かされています。
だからこそ、過去を後悔することはありません。むしろ“たくさんの経験をしてきたからこそ、今の自分がある”と感じています。

どんな出来事にも意味があり、最後には必ず理由がわかります。
だからこそ、目の前の結果だけにとらわれず、前向きに頑張ってほしいです。
社会人として誰かの役に立つ喜びを知るための通過点――そのことを忘れずに、自分を信じて挑戦を続けてください。

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